Nuestros clientes, experiencias de éxito

Sector asegurador

Nuestra experiencia y profesionalidad nos ha permitido trabajar para muchas de las compañías líderes en el sector en muy diferentes ámbitos.

Algunos resultados destacables

Oferta y Visión cliente

Reducción Ratio de Anulación en Autos entre -1 y - 3 pp.
Mejora de la Retención Planes Pensiones Traspasos Externos en + 5 pp.
Lanzamiento ramo Hogar en menos de 6 meses
Comercialización Asistencia en Viaje red Agencial Aseguradora.
Fichas de Visión Cliente 360º
Procesos orientados a clientes
Implantación Calendario Comercial

Distribución / Comercial

Elaborados diversos Modelos de Agencia y de Correduría, estableciendo parámetros de referencia / benchmarks.
Segmentación y Propuesta de Valor para compañía.
Lanzamiento de nuevos canales distribución.
Implantación de nueva metodología comercial: rutas, incentivos, sistemas de seguimiento, ...
Optimización incentivos.
Identificar mejores comerciales / mediadores y potenciar perfiles.

Siniestros y proveedores

Mejora significativa (entre 1 y 3 pp) del Ratio de Siniestralidad por mejora del coste medio. Foco principal en los proveedores, detección del fraude y el recobro.
Mejora del proceso de Recobro en 2pp (Multiriesgos).
Ahorro en la mejora de convenios equivalente a 0,5 pp del ratio de siniestralidad.
Mayor acceso información de gestión para la toma de decisiones (cuadro de mando)

Servicios globales

Lanzamiento de 5 iniciativas exitosas (venta de 2 de ellas)
Unidades / Empresas mejor organizadas y con un dimensionamiento adecuado:
Cargas de trabajo y reorganización: detección de colchones de tiempo equivalentes al 5% - 20% de la plantilla.
Mejora de procesos: oportunidades de mejora con un impacto de mejora entono al con un impacto del 2% - 6% de la plantilla
Mejora en la gestión y valoración de inversiones así como su integración posterior.
Cambio cultural.

Financiero, riesgos y regulatorio

Mayor eficacia y eficiencia de la función financiera
Mejora en los criterios de imputación de costes (objetivos, medibles, validados por la organización)
Mapeado de los procesos
Riesgos operativos identificados
Controles definidos para dichos riesgos.
Optimización de los Modelos para la toma de decisiones
Cambios en el modelo de gestión del gasto y ahorro.

Transversal: Estrategia / IT alineada con necesidades del negocio

Gestión de expectativas del negocio vs recursos IT Sucursales EMEA.
Necesidad Corredores vs. Integradores
Viabilidad y análisis del ROE por proyecto. Cuantificación beneficios
Gestión del Cambio / Cambio Cultural
Priorización y ahorro en inversiones sobre proyectos
Alineamiento objetivos compañía con área de IT

Experiencias de éxito

En Miralles&Serra, gracias a nuestra vinculación y conocimiento del sector asegurador y nuestro espíritu emprendedora hemos liderado o participado en el diseño y posterior lanzamiento de diversos negocios relacionados con este sector.

Concretamente desde M&S hemos liderado o acompañado a sus emprendedores, en la puesta en marcha de las siguientes de iniciativas de negocio innovadoras en el sector asegurador:

Sabseg Group (Noticia)
Evaluación medica
Servi Glass Premium
Mensalect
Gescobro
BacktoBasic

Nuestros clientes

Compañías aseguradoras

Mapfre
Catalana Occidente
Axa
Zurich
Reale
Helvetia
Segurcaixa Adeslas
Vidacaixa
Santa Lucia
Seguros Bilbao
Atlantis
Hdi
Das
Direct Seguros
Mutua Madrileña del Taxi
Plus Ultra Seguros
Racc
Mutua Terrassa
Ade
Preventiva seguros
Axa assistance
Cesce
Europ-assistance

Bancaseguros

Banco Sabadell
Caixa Enginyers
La Caixa
Caixa Sabadell

Indústria auxiliar aseguradora

Crawford
Aon
March-Jlt
Audatex
Webinsurance Partners
Grupo Galilea
E2000
Grupo Mayo
Toplis
Cepas
Rts Grupo
G.Risk
Evaluacion Medica
Ppg
Cmp
Protego
Gescobro
Closa
Cicor
Proyecta

Sector Servicios / Industria

Nuestra metodología contrastada con innumerables casos de éxito nos permite abordar proyectos complejos en los diferentes ámbitos del sector servicios e industria.

Nuestros clientes

Ajuntament de Barcelona
Codorniu
Dogi International Fabrics
Eden Springs
Icex
Red Electrica Española (REE)
Clinica Barraquer
Expo Hoteles
Alier Sa
Zanini Auto Group
Lacer
Fundacio Politecnica De Catalunya
Greenset
Grupo Bardaji
Remagro
Indutec
Provasa
Transplant Services Foundation
Cpq Ingenieros
Bufete Castilla
Bufete Plana
Bodegas Pina
Brecar
Punt Verd Iluminacio
Marques Business Solutions
Plasfi
Fundacio Universitaria Del Vi i Del Cava
Agric

Algunos resultados destacables:

Dogi: Plan de viabilidad para la salida del concurso de acreedores
Clínica Barraquer: Reducción estancia paciente en clínica (tiempos de espera y agilización preoperatorios)
Grupo Hoteles EXPO: Reorganización del Dpto. Financiero Administrativo, con una reducción del 20% de costes.
Alier: Optimización de los Procesos y Costes de las Áreas Administrativa, Mantenimiento, y Control de Calidad